Hotelul The Palm at Playa are o terasă cu piscină pe acoperiș, un bar, un centru spa și o sală de fitness. Proprietatea se află la doar 4 străzi de centrul orașului Playa del Carmen și la 2 minute de mers pe jos de plajă. Hotelul oferă acces la 4 cluburi private de pe plajă.

Oaspeții au la dispoziție WiFi gratuit și camere decorate modern, cu aer condiționat, TV cu ecran plat și canale prin cablu și vedere la grădină sau la stradă. Tariful camerei include un mic dejun american gratuit.

Restaurantul Sabor a Mar servește un mic dejun delicios, iar restaurantul LOVE, cu o terasă cu mobilier de exterior, oferă preparate din bucătăria internațională și arome unice.

Recepția de la The Palm at Playa este înconjurată de o grădină tropicală, proiectată să semene cu jungla mayașă.

Hotelul The Palm at Playa se află la doar 200 de metri de celebrul bar Coco Bongo și la 15 minute de mers cu mașina de parcul tematic Xcaret Eco. Aeroportul Internațional Cancún este situat la 40 de minute de mers cu mașina de proprietate.